ハスラーのリコールや無償修理状況を解りやすく徹底調査

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リコールとは、生産者が販売した製品に不具合が出たときに、きちんと国の機関に届け出て購入者に対して無料で製品の回収または修理を行うことを伝えることです。

車の場合、たくさんのテストを繰り返し販売に至るわけですが、販売されて実際使ってみないと出てこない弱い部分が時としてあります。

今回は、スズキの大人気車種ハスラーリコールおよび無償修理状況を照査してみました。

 

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ハスラーのリコールや無償修理 現在までの現状

ハスラーといえば「選べる軽」ってコンセプトでカラーも豊富、乗り回しやすい人気のスズキ軽自動車ですね。

実はそんな人気のハスラーに、無償保証対象になる不具合が5か所ほどあることが解りました。それがこちら。

  • エアーバックのリコール:開始日 平成26年9月1日
  • マフラーの保証期間延長(改善対策):新車登録日より9年
  • デフのオイルシールのサービスキャンペーン:開始日平成28年7月29日
  • 車輪速センサーの保証期間延長(改善対策):新車登録日より10年で走行距離10万キロ内
  • 電子制御スロットルのサービスキャンペーン:開始日 平成28年4月1日

参照スズキ公式ホームページ

現在リコールの対象になってるハスラーの型式や車台番号なんかも公表されてます。

引用スズキ公式ホームページ

源十郎
意外と多いですね。。。

車を所有する私たちにとって、どんな不具合でもすべて重要であることには変わりませんが、国やメーカーでは3つに分類しているようです。

それぞれ、リコール 安全対策 サービスキャンペーンと呼び方は色々ですが、すべて無償保証の対象になり、不具合の重要性のランクで呼び方を変えているようです。

リコールとは

自動車が走行するうえで、安全や公害防止の規定に適応しなくなる恐れ、または適応していない状態でその原因が設計または製作にあった時に、国土交通大臣に届け出て回収して無料で修理する制度。

改善対策とは

車の性能は適合基準をクリアーしているが、使用していく上で安全や公害防止の規定基準をクリアーしなくなる恐れがあり放置できないと判断される状態で、その原因が設計または製作にあった時に国土交通大臣に届け出て回収して無料で修理する制度。

サービスキャンペーンとは

リコールや改善対策に該当しないけれども、商品性や品質改善のためにメーカーが無料で行う修理。国土交通省からの通達に基く制度。

引用:ウキペディア

さくら(妻)
状態や症状によって呼び方は違うけれど、すべて国の制度なのね
源十郎
そうだね、3つとも無料で直してくれる制度だから、お金の心配はいらないな

ハスラーについて詳しくはこちらの記事をどうぞ。

スズキ・ハスラー特別仕様車とノーマル車の違いを徹底調査!!

2018.09.06

ハスラーのおすすめ人気グレード!ファミリーカー目線で調査!

2018.09.01

ハスラーのリコール通知

 

リコールやサービスキャンペーン、保証期間の延長などは車の場合、ダイレクトメールで通知してくるそうです。

えー、そんなの見たことないなー。とか思う方もいらっしゃると思いますが、この通知は車検証の住所の記載に基づいて送られてくるもの。

引っ越しなどしたときに車の住所変更もしておかないと届く事は無いものなのです。

源十郎
そう言われてみると、引っ越しで電気、ガス、水道、住民票、電話なんかは、思いつくけど車の住所変更はわすれがちですな!
さくら(妻)
そうよね、車の住所変更しなくてもあまり生活に影響ないものね。

そうなんです。 車の住所はすぐに変更しなくても、特別生活に影響がないのです。実際に自動車メーカーがしっかり通知していても、現状では一割の方からは宛先不明などの理由で返送されてくるらしいです。

それに通知が届いたとしても、実際に不具合の症状がまだ出ていなければ修理に行かない人も多くいるみたいです。

さくら(妻)
そうよね、日々の生活の忙しい中で壊れる可能性があるから来てくださいって言われて、行かなきゃと思っていてもズルズル後まわしにしがちね。
源十郎
そうだな。車検があるから、その時でいいやと思いがちだな。

でも、気を付けてください。車の住所変更はちゃんと法律で決まっています。しかも、発覚すると罰金まで取られてしまうのです。

それに、もし事故を起こしてしまったときに、リコール内容が原因でもメーカー側はちゃんと通知しているので、住所変更していない所有者に落ち度がある。と言う事が起きてしまう可能性があります。

源十郎
あらためて聞かされると、怖い話ですね。
さくら(妻)
そうね!気を付けないといけないわね。

読者の皆さんも、今一度自分の車の住所がどのように記載されているのか、これを機会に車検証を確認してみるのもいいかもしれません。

そもそも、車検証も事故やスピード違反などで警察官が見たいと言わなければ、あまり見るものでもないですから。

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実際、リコールや無償修理しなければいけない状態をほおっておくとどうなるのか

さて、今回の無償保証が一体どういうものなのか。それを放置してしまうと、どのような危険があってどうなってしまうのかを少し解説してみようと思いますのでお付き合いいただければと思います。

さくら(妻)
そうよね、無料で修理してもらえるにしても自分の車だし、色々と知っておくのも大切よね。
源十郎
そうだな、自分の愛車の状態を知っておくのもこれから付き合って行く上で大切なことだな!
さくら(妻)
分かりやすくおねがいしまーす!

エアーバック不具合の症状

スズキ・ハスラーのリコール不具合その①

助手席側エアーバックを取り付けるための金具の溶接部分の不具合が見つかりエアーバックが作動するとき正しく作動しない恐れがある。

源十郎
もしもの時の、エアーバックが壊れていると思ったら怖いですな。
さくら(妻)
事故はダメだけど、注意していても起きてしまうものだし 大至急、なおしてほしいわね。

引用スズキ公式ホームページ

マフラー不具合の症状

スズキ・ハスラーのリコール不具合その②

マフラー部分に亀裂が生じて、走っているときに異音がするようになる。

源十郎
修理しないで長く乗っていると、ひどかったら、折れてしまうって事みたいだね!
さくら(妻)
そういう可能性があるから、無償で修理するのね。

引用スズキ公式ホームページ

デフのオイルシール不具合の症状

スズキ・ハスラーのリコール不具合その③

後ろのタイヤの裏側辺りから、オイルが漏れてくる

源十郎
オイルが漏れないように、隙間に入っているパッキンみたいなものが悪いみたいだね。エンジンだってオイルが入ってなかったら動かないんだから、 これは、一大事ですな!
さくら(妻)
こんな所にも、オイルが入っているのもビックリしたけど、潤滑油がなかったら動きも悪くなるし直さないでほっておいたら動かなくなってしまうわね。

引用スズキ公式ホームページ

車輪速センサー不具合の症状

スズキ・ハスラーのリコール不具合その④

止まっているのに、スピードメーターが動いたり警告灯が点灯したりする。

源十郎
電気部品かー!苦手なんだよなー
さくら(妻)
別にあなたが、直すわけじゃないんだから早く見てもらいなさいよ。メーターパネルの警告灯が勝手に点灯したり、スピードメーターが勝手に動き出してら何事かと思うじゃないの!
源十郎
おっしゃる通りでございます。

 

 

 

引用スズキ公式ホームページ

電子制御式スロットル不具合の症状

スズキ・ハスラーのリコール不具合その⑤

アクセルを、踏んでも加速しなくなる

源十郎
アクセル踏んでも、走らなくなるなんて事が突然起きたらどうしようもないですな。
さくら(妻)
高速道路とかで、そんなことになったら大渋滞よ。

引用スズキ公式ホームページ

故障個所によって、出てくる症状は様々ですし、感じにくいモノもあります。ですが、いずれも国の機関に提出して判断していただいて、対策を立てているものばかりです。

それに、すべてのハスラーが対象になるわけではなく、製造された年月日や使用期間によって無償修理してくれるモノや有償になってしまうものなど様々です。

源十郎
運転していて気が付けばよいが、気が付かないこともありそうですね。それに、まだ症状が出ていなければ当然気が付かないだろうし。
さくら(妻)
そうね。私なんか症状が出ていても、こんなものかなんて勝手に思って、乗り続けてしまいそうだわ。
源十郎
これを機会に、一度電話して確認してみるのもいいかもしれないね。
さくら(妻)
そうね、プロじゃないとなかなか判断しにくいかもしれないし、私もなんだか怖くなってきたわ!

点検のススメ

 

日頃から、教習所で教わったような点検を毎日するのは、なかなか大変なことです。

洗車ですら、なかなかしない人もいるはずです。でも、車を動かすのに誰もがガソリンスタンドに行って、燃料を入れますよね。そんな時に、少し時間を取って点検してみてはどうでしょう。

ガソリンスタンドにもよりますが、整備士さんがいたりします。私の場合は、出来るだけ同じガソリンスタンドを利用するように心がけていて、簡単な整備なら無料で見てくれます。工具なども無料で貸してくれますし、運転していてなんか最近調子悪いんだけど。と、相談すればアドバイスなんかもしてくれます。

それにガソリンスタンドならタイヤの空気チェックすることもできるので、一緒に調べてもらいましょう。ハスラーのタイヤについてはこちらをご覧ください。

ハスラーのタイヤサイズとホイールを徹底調査

2018.09.06
源十郎
燃料入れるついでに、点検するように心がければ、故障の早期発見ができるかもしれないな
さくら(妻)
そうね、自分で点検する自信がなくても、気軽に相談できる人がいれば安心ね

楽しいドライブや、通勤の途中で不具合が生じて何か起こってしまってからでは遅いです。整備は車検だけに頼って運転するだけではなく、簡単な点検やちょっと最近調子悪いなと、感じられることもドライバーとして大切なことです

さくら(妻)
そうね、ちょっとした点検でもしておけば、リコールの症状も気が付くことができるかもしれないわね
源十郎
そうだね。ダイレクトメールを受け取る事が出来なくても、調子の悪いことに気付くことが出来ればいいわけだし
さくら(妻)
そうよ、その症状がリコール対象の症状かどうかも調べられるしね

もし症状もなく、メーカーからも通知が手元に届いていなくても、一度車を買ったディーラーさんに電話して、自分のハスラーは大丈夫か確認してみてください。自分の安全は自分で確保していかないと、大変なことになってからでは遅いです。

車は決して安全な乗り物ではないですし、乗る人の乗り方次第で凶器にもなりえるからです。きっと記事を読んでいただいているハスラーオーナーの皆さんは、なんか車の調子が悪いなー。リコールじゃないのか?と思い当たることがあるから読んでいただけてると思います。

他にもハスラーに関する記事がありますので、こちらも合わせてご覧ください。

ハスラーの納期と納車のタイミングを徹底調査

2018.09.16

ハスラー内装をカスタム改造パーツでドレスアップ

2018.09.06

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まとめ

 

 

今回の調査で気が付いたことを書き出してみました。

  • リコールや無償修理対象になる不良個所は意外と多い
  • メーカーから通知が送られてきていても、住所変更などの理由により届かないことがある
  • 住所変更をしていないと、法律で罰せられてしまう
  • メーカーがきちんと通知したダイレクトメールを受け取ったのに、修理を受けないとドライバーの責任が重くなり何か起きてしまったときに大変なことになる可能性がある。
  • 不具合の場所によっては、気づきにくい場合まだ症状が出ていないことがある。

いろいろ調査してきましが、結局、新しい商品をどんどん出していかないと他のメーカーに販売競争で負けてしまったり、利益ばかりを追求しはじめるとテスト期間が短くなり、リコールのようなことが起きるようです。車だけに限らず様々な製品でも同じことが言えるでしょう。

ですが、メーカーもそれに対してきちんとした対処をしていますし、長い使用期間を経て出てくる症状もあるので、なかなか難しいこともあるようです。

だからこそ、私たちドライバーも車を運転する以上は自分の車の状態をできる限り把握して、調子が悪いと感じたりリコールの対象になったときは、できるだけ早く対処して安全を確保していくことが重要になります。

車は100%安全な乗り物ではなく、年月がたてば修理が必要にもなる消耗品です。安全で楽しい車のある生活を送るには、免許証を持っている僕たち自身にも責任があるはずです。

とはいえ、スズキのハスラーと言えば個性的なルックスの軽自動車で、大人気の車です。良い所もたくさんあります。リコールが起きた時の対応もしっかりしていますし、これから購入を考えている人も、きちんとした情報と知識を持てば安心して運転できます。

 

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