スズキソリオ2018年リコール情報!走れないの?回収や修理など対応は?

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2018年3月8日にスズキが国土交通省に約11万台もリコール届けを出しました。その中にソリオが含まれています。ソリオは燃費が良く、小さいのに広いと評判の車です。どこに不具合が生じてしまったのでしょうか。

今回はソリオのリコールについて、その内容やスズキの対応策を徹底調査しました。

スズキソリオリコール情報!走れないって本当!?

引用:スズキ公式HP

ソリオって、あの空間が広いとか燃費がいいって評判のある車だっけ?リコールってなにかあったの?

はい、申し話ありません。以下のような2点の不具合があり、この度リコールを国土交通省に届け出ました。

発電不良でエンジン停止!

マイルドハイブリッド車およびハイブリッド車において、ISG（モーター機能付発電機）とウォーターポンプを駆動しているウォーターポンプベルトの強度が不足しているため、使用過程で破断することがあります。そのため、ISGとウォーターポンプが作動しなくなり、発電不良により充電警告灯が点灯し、冷却水温上昇により水温警告灯が点灯します。また、最悪の場合、エンジンが停止して再始動できなくなるおそれがあります。

引用:スズキ公式HP

これは、強度が弱いウォーターポンプベルトを使っているから、エンジンが壊れる可能性があるということです。 ウォーターポンプベルトとは、ウォーターポンプという部品の一部で、エンジンを冷やすためにあります。 エンジンはこの部品がないと、熱で溶けて車が動けなくなります。

エンジンは人でいう心臓だよ。エンジンが使えなくなるということは、心臓の機能が停止するということ。こう考えると、すごく恐ろしい問題だって分かるよね。

え!?それ、重症ってレベルじゃないじゃん!ソリオって全部リコール対象なの?

いえ、全てのソリオがリコール対象車ではありません。こちらの表がリコール対象車のソリオです。

引用:スズキ公式HP

6万?こんなにあるの!?

さくら、リコールの問題はまだあるんだよ。

え?どういうこと?

ハイブリッドが走行不能に!?

ハイブリッド車の機械式自動変速機において、コントローラの制御プログラムが不適切なため、走行中に制御と異なるギヤに噛み合うことがあります。そのため、警告灯が点灯するとともにフェールセーフが働き、クラッチを切断して、駆動力が伝わらなくなり、走行不能となるおそれがあります。

引用:スズキ公式HP

こちらはプログラムのミスで、クラッチを壊す可能性があるということです。クラッチとは、エンジンの力をトランスミッションに伝達する装置で、伝達を行うことで、車の発進、停止、変速ができます。そのため、破損すると、こちらも同じく車が動けなくなります。

これって、「たまたま走っていたら、急に動けなくなりました。」ってこと?大事故につながるじゃない!?どんなソリオが悪いの?

はい、此方が対象車となっております。

引用:スズキ公式HP

さっきのエンジンがとけちゃいそうなやつもそうだけど、これ、何か対策とかしないとマズいじゃん!

はい、そちらに関しましては、これからご説明いたします。

このように、今回ご紹介します不具合は非常に恐ろしい問題です。ある時走っていたら、突然動けなくなるかもしれません。次はリコールのお問い合わせに関してです。

スズキソリオ、リコールの問い合わせ方法は?

スズキさんがリコールを出したら、車使っている人にどんな方法で案内とか来るの?

はい、登録されたお客様の住所に通知書が配送されます。通知書の内容は、リコールの概要や、対象車の修理時間などの案内が記載されています。通知書に沿って、代理店や販売店に修理にお出しいただければ、問題ありません。

あと、代車が必要だったら事前に連絡する事も忘れないでね。

要するに、買ったお店とかに頼めばいいってことね。

すいません。中古のソリオ持ちですけど、中古はリコールできますか?

対象の製造期間の車なら、中古でもリコールは可能です。通知書が届きますので、お近くのディーラーにご相談された方がよろしいでしょう。

ここで大事なことを2点お伝えしておきます。

スズキソリオのリコール、改善方法とはいったい?

引用:スズキ公式HP

対策として、強度不足のウォーターポンプベルトは、対策品に交換いたします。これでウォーターポンプが故障しないため、エンジンがとけることはありません。

もう一方の、クラッチを壊すプログラムは、新しいプログラムにアップデートいたします。これで、プログラムがクラッチを壊して、動けなくなることはありません。

それで、販売店とかに持っていけばいいの?

はい、そうですね。

確か、修理は無料よね。改善もそう?

はい、修理・改善も無料ですので、この機に行う事をおすすめいたします

スズキソリオ過去にはどんなリコールがあったの?

引用:スズキ公式HP

ソリオって、だいたいだけど、いままでどんなリコールがあったの?

はい、2015年の9月には、横滑りを防止する装置に問題があり、横滑りが発生する可能性があることからリコール届を出しました。

え?横滑り?それも危ないね。

はい、対象車種は、2015年7月29日から9月18日に製造された1953台。改善策として、横滑り防止のために、プログラムを更新しました。

他にも、2016年8月にはデフオイル、人間でいう関節部分を動かす液体がもれて車の動きに支障を来す恐れがありました。

そんなの漏れるんだ、なにか悪いところがあったの?

オイルシールという、デフオイルを外に出さないシールがあります。このシールの作りが悪く、付けても取れて、漏れてしまう恐れがあります。対策として、新しいオイルシールに交換しております。

ソリオはその他にも様々なリコールがあります。しかし、リコールは期限が決められていないので、うっかりさんでも大丈夫。もし受けるのを忘れていたとしても、いつでも対応してもらえるので安心してくださいね。

ただ、リコールが済んでいない車は車検が受けられないという落とし穴もあります。時間に余裕を持たせるためにも、やはり通知が来たらなるべく早く対処するのが理想ですね。

リコールの数が多いほど、長い間、様々な顧客に愛されて使われているからです。ソリオを顧客が選ぶ理由は、広い空間と燃費です。

そちらに興味のある方は以下をご覧ください。

ソリオハイブリッドvsマイルドハイブリッド!!燃費や性能徹底検証

2018年10月5日

スズキ新型ソリオのサイズは?広々使える室内の秘密を全部解説

2018年10月4日

次は、ソリオを修理した方の口コミをご紹介します。

スズキソリオのリコール口コミはどんなモノがあるの?

リコールで車を修理すると「あれ?今まで運転した時よりも違う。」ってことはない?

はい、あります。こちらがリコールでプログラムを更新された方のご意見です。

バンディッド2018式（フルハイブリッド）　4千Kほど走りました。1月購入し、リコール対策しました。
別の書き込みで、ほとんど高速100K/h前後巡航の場合、燃費計23.5、満タン法25だったことを書きました。
あれから冬を越し、ときにはエンジンかけたまま駐車したりし、燃費計（平均燃費）が15位に落ち込んだこともありましたがリセットすることなく、乗り続けています。
現在の燃費計（平均燃費）は19.6。ちょいのりや高速を100K超えで走ることもあり、常に燃費走行ではなくです。
そして、リコール対策後感じたことは、緩やかな登り坂において、対策前より若干引っ張らなくなった?ことです。
以前は、1速のままブーーーンと引っ張り、2速3速へのチェンジがめちゃ遅かったのですが、対策後は少し短くなり、シフトアップがスムーズになったのでは?と個人的に感じます。それでもまだ引っ張る時間が長いのですが。。
おそらくですが、プログラムの書き換え効果かと。

引用:価格.com公式HP

このようにリコール後に修理を行いますと、性能が向上することがあります。この場合は、緩やかな坂に上る際に、以前よりも上がりやすくなったり、ギアの切り替えがしやすくなっています。

前みたいな事故を起こさないし、新しい車になった感じだね。

と言っても、ソリオの評判はかなり良く、その口コミはやはり『低燃費』に向けられたものが多いです。では、皆さんどのくらいの燃費を叩き出しているのか、それについてはこちらの記事をご覧下さい。

ソリオの口コミ・評価・評判をハイブリッド燃費中心に徹底調査

2018年10月6日

まとめ

• 2018年3月8日にスズキはソリオの二つの問題で、国土交通省にリコールを届けた。
• 一つは、エンジンを冷やすウォーターポンプの一部が不良で、エンジンを壊してしまう可能性がある。もう一つは、プログラムの誤作動で、車を動かすために必要なクラッチを壊してしまう可能性がある。どちらも、走行不能になる恐れがあるため、かなり重大な問題。
• すでに、上記の問題に対して、ウォーターポンプベルトは、新しい製品に交換し、クラッチを壊すプログラムは、壊さないようにプログラムをアップデートするなどの改善方法がある。
• リコール対象車は、中古でも通知が届き、修理に出さずに事故を起こすと賠償金を支払わないといけない。

ご紹介したように、スズキはソリオに2つの問題があることを知り、リコールを届けています。

リコールを出すなんて、信用がないと思われますが、本当は逆です。今回の問題で惨事になったことはありません。スズキは惨事が起きる前にこの問題を見つけ、信用のためにリコール届を出したため、会社として責任を全うしています。

壊れないモノを作ることはモノ作りの理想ですが 、やはり現実は不完全なモノばかりです。そのため、むしろ多少の欠点があってもそれを超える利点があれば、素晴らしい作品だと認知されるのが現実です。

なので、「信用できないから違う車に乗り換えよう」なんて言わないでくださいね。リコール通知が来たらすぐに修理に出し、ソリオで安心・快適なカーライフをお過ごしください。

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